甘林庄网格员张三强接到求助后立即赶至新区网格向网格长汇报，在了解情况后新区网格发动网格员通过朋友圈、微信群等多渠道转发，扩大搜索覆盖面。这则紧急寻人启事马上引起了所有网格员的关注，大家纷纷出主意，到网格中巡查，共同寻找老人的消息。

上午9点，一名家住王官疃热心群众提供视频线索，他平时喜欢登山健身，在微信群里看到寻人启事后，回想起在聚龙山顶曾见老人从山顶徒步向下行走，在拍摄清晨山顶视频时，老人在画面中有停留画面。后联系到耿开华进行辨认确定是其岳母。网格员张三强、刘辉、高兴建陪同耿开华赶至聚龙山顶，分为两组，从山顶到山脚排查摸索。

上午10点半左右，经过众人的齐心协力，终于在牛田东山坳找到了走失的老人。“老人平安找到了，我这颗心也就放下了！”张三强松了一口气说道。随后，网格员陪同家属将其老人送回家中。叮嘱老人家属在外一夜，难免受凉，照顾好老人。以后也要看顾好老人。老人的亲属十分感谢新区网格员们的大力寻找，12月9日，耿开华带着“雷锋精神谱新章，好人好事传真情”的锦旗送至新区网格，再次感谢网格员们的鼎力相助：“谢谢你们，我岳母本来就是外地人，神志不清，我们一家人找了一晚上也没找到，要不是你们，我们哪能知道她跑山上去了。” 面对村民的再三感谢，网格员不好意思摸了摸头表示：关爱辖区群众是我们的责任，帮助寻找走失老人是我们分内的事。