3月11日晚上6时许，新昌县公安局城东派出所接到一位热心市民的报警电话，称南明街道城北菜场门口有一位老太太迷路。民警接警后迅速赶至现场。与老太太的交流中，民警发现老太太有点老年痴呆，记性不大好，口齿不太清，表达有些困难。

在磕磕绊绊的交谈中，民警终于了解到老太太是来菜场买东西的，买完东西却已不记得回去的路。幸运的是，老太太记得她儿子在附近开卖鱼店，但记不得具体位置。当天晚上异常寒冷，考虑到老太太的身体情况，民警让其先上警车休息，再想办法。

随后，民警便带着老太太开车前往附近卖鱼店寻找。老太太一再表示感谢，夸赞多亏有派出所民警帮忙。民警在一家卖鱼店找到老太太的儿子，后又联系上老太太的女儿。20分钟后，老太太被其女儿接走。

面对民警的热心帮助，老太太的儿子、女儿连声向民警致谢。临走时，民警再三叮嘱老人的子女，老太太外出时一定要有家人的陪伴，以免单独外出再次迷路。