3月24日下午4点30分，石油路派出所接警称一个两三岁小女孩独自站在虎头岩一银行门口哭泣，周围一直没有大人，一个在附近工作的清洁阿姨发现后，怀疑走丢遂报警。

值班民警立即赶往现场，一边温和安抚小孩情绪，一边积极寻找其家庭住址等相关线索。因为孩子还小，口齿不清，民警一再耐心询问均未获得相关有效信息，只知道孩子是跟一个“姐姐”出来玩，后来“姐姐”不见了，小女孩便站在路边不知所措。

紧接着，民警根据孩子来向分析，牵着她来到附近小区逐一走访排查。最终，通过总部城小区的保安，找到了小女孩的奶奶陈婆婆。此时，老人也正在焦急地四处寻找走失的孙女，看到民警带着孩子安全地来到面前，老人非常激动，对民警的热心帮助表示衷心感谢，说幸亏有民警的帮忙，才能让他们祖孙重聚。

小女孩平时爱跟邻居的一个小姐姐在一起玩，当天“姐妹俩”一起出来，由于人多不小心走散。同时，民警对其家人作出提醒，一定要对孩子加强看护，防止出现意外。