3月7日晚，贵安新区湖潮乡群众罗女士将一面印有“敬业正直 为民解忧”的锦旗送到贵安新区公安局特巡警支队，感谢湖潮网格民辅警帮忙寻回走失的老人和小孩。

据了解，2月26日12点50分，特巡警支队湖潮网格警接到群众报警求助，称其老人泮某海及小孩潘某廷出门游玩，联系不到，担心走失遂报警求助。

接警后，网格民警刘波一边耐心询问老人小孩的基本情况，尤其是衣着特征、精神面貌等，一边对可能活动的地点进行梳理。经了解，老人已75岁高龄，带着4岁孙子出门后便一直无法联系，通讯设备也落在家中。网格警根据罗女士提供的线索，在老人经常活动的小区内展开搜寻工作，并协调小区物业调取监控，发挥网格警人熟、地熟、区域熟的优势，发动小区保安人员多方寻找两人踪迹，通过努力，最终在小区一偏僻处找到了走失的老人小孩。

将两人平安送回后，网格警叮嘱罗女士，要切实做好老人小孩的监护工作，必要时可在他们身上留存姓名、家属联系方式等信息。罗女士对网格警认真负责、高效热情的工作作风表示非常感谢，今后一定加强对老人小孩的照顾。

锦旗是荣誉，更是责任。群众有困难，贵安网格警将会尽最大的努力提供帮助，用实际行动为群众办实事、做好事、解难事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。