近日，市民朱先生将一面锦旗送至浦东新区民政局，感谢上海蓝天应急救援服务中心、上海浦东鸿鹄应急救援保障服务中心帮忙找回走失的母亲。

朱先生的母亲患有间歇性认知障碍。日前，其母亲独自外出一直未归，朱先生心急如焚，向浦东鸿鹄应急救援保障服务中心求助。

鸿鹄工作人员在了解情况后，第一时间向浦东新区应急指挥中心汇报，启动社会组织应急协同机制，与上海蓝天应急救援服务中心共同建立临时救援群，询问了解朱先生母亲的详细情况和相关体貌特征。

随后，上海蓝天应急救援服务中心与属地派出所合作开展搜救，多方努力下，经过近5个小时的不懈寻找，终于将走失老人找到并安全送回家中。鸿鹄服务中心还为老人特别安排了免费认知障碍上门评估。

社会组织具有较好的协同性和灵活性，能在突发事件中快速回应城市脆弱人群的需求、开展社会救助。2022年，在浦东新区民政局、应急管理局的指导下，浦东鸿鹄应急救援保障服务中心、浦东新区社会组织合作促进会牵头，联动新区部分枢纽型社会组织、应急类社会组织、专业社会组织、基金会等，共同开展“社会组织有序参与防灾减灾救灾工作机制”研究，并形成协同合作机制，为浦东社会组织有序参与防灾减灾救灾工作提供支持。此次紧急搜救事件，正是社社合作、发挥协同机制作用的又一次成功案例。

浦东新区民政局表示，将进一步完善应急协同机制建设，整合社会组织力量，提供多样化、精准化的应急保障服务，切实发挥社会组织在有效防范化解各种重大灾害风险、处置各种突发事件中的积极作用。

来源：浦东发布