本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 黄崇）“真是太感谢你们了！”4月13日晚，一位失智老人走失，民治街道新牛社区网格员爱心接力，助老人顺利找到家人，其孙子激动地连声道谢。

　　 当晚20点，新牛社区网格组长邱林耀在物业管理微信群看到一条紧急信息，希望大家帮助一位走失老人找到家人。邱林耀立马联系工作人员，并询问老人所在的位置。紧接着，邱林耀按就近原则，发动离老人最近的网格员林世恩、全武仔、丁恩宾赶到现场支援。

　　 几位网格员迅速赶到老人身边，林世恩耐心安慰老人，并搀扶老人坐在路边的椅子上，尝试与老人沟通，但老人无法正常交流，多次询问后，网格员只获知其姓名，无法询问出老人的住址、家人相关信息。

　　 邱林耀电话求助片区民警，最终找到老人的家人联系方式。全武仔通过电话沟通，及时联系老人的家属，向家人说明了情况，并告知了老人的具体位置。20点30分左右，老人的孙子第一时间赶来，把老人接回了家。