驻马店网讯（记者 方祥 通讯员 王哲）4月19日上午，泌阳县居民周女士特地赶到泌阳县公共交通有限公司，双手捧着写有“热心为民 品德高尚”字样的锦旗，向帮助她寻找到走失家人的公交车司机，表达感激之情。

原来，4月14日上午，周女士的母亲陈老太太因为琐事与家人发生矛盾后走失，心急如焚的周女士根据陈老太太走时所坐公交车的情况，便来到该公司寻求帮助，营运生产部部长吕民了解情况后，立即通过后台监控查找陈老太太可能乘坐的公交车，调度员吉莹玉将老人照片及乘车时间发送到运营调度工作群内，让大家合力寻找。最终，在公交车长臧海瑞、胡海龙报告的下车地点，发现了安然无恙的陈老太太。周女士看到老人平安归来，紧握工作人员的双手不停地道谢。

“我们的驾驶员经常会遇到走失无助的老人，每次公交人都会竭尽所能的帮助他们。”泌阳县公共交通有限公司负责人建议广大居民，“如果家中有老人，请尽量在老人的衣物中留下家属的联系方式，确保老人走失后在最短时间内获得有效帮助。”