4月25日晚8时42分，西安公安新城分局幸福中路派出所接110指令：辖区某小区一业主家中老太太带2岁外孙女走失。接到报警，民警立即出警赶赴现场， 经了解，走失老太太齐某今年65岁，患有老年痴呆症、糖尿病，当天下午3时许带小孙女下楼玩耍，但这一“下楼”直至晚上都没有回家，家属多次与老人电话联系，老人已有明显神志不清的表现，答非所问，天色越来越晚，不确定因素越来越多，家属选择了报警，民警获知走失老人随身持有电话后，多次反复拨打联系，但均无法与老人正常沟通，电话里传来的车流声和老人神志状况让民警和家属都十分着急。

随着时间流逝，派出所当天值班领导带民警6人兵分三路不断扩大搜寻范围，沿路搜寻一名老人和一个推着滑板车的2岁幼童的身影，最远一路民警甚至驾车到老人孩子曾经去游玩过的城东“雁鸣湖”搜寻，但均无所获。

搜寻过程中，家属一度情绪失控，为了尽快找到走失老人和孩子，民警始终没有停止搜寻，同时派出所也积极反映情况并向上级申请技术支持。至次日凌晨0时47分，在经历了4个多小时的搜寻后，民警接到技术反馈，称老人齐某可能在华清东路立交东南角，民警即驱车前往寻找并通知其家属。

同一时间，家属也接到一好心路人的电话，称在上述位置发现了走失的老人和2岁的孩子，信息吻合，最终家属将老人和孩子平安接回家，大家悬着的心才落了地。“非常感谢你们!非常谢谢!”如释重负的家属不停地给民警重复着感谢的话语。“平安是我们的职责，老人和孩子安全回家就好!”紧张的深夜搜寻得以圆满完成。