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小男孩乘车时走失,车站三方合力找回

发布时间: 2023-05-26 14:21

日前,一名小男孩在乘坐地铁时与家人走散,钟岗站工作人员、安检员及车站民警三方合力寻找,经过2小时的努力找回走失的小男孩。

当日约11:20分,车站安检班长刘小翠通过对讲机向车控室报告:“车控室,一名小男孩在地铁站内走失了,需要协助帮忙寻找。”原来,有乘客向刘小翠求助:“我的小孩五分钟前在站内走失了,年龄11岁,麻烦帮我找找。”

接报后,值班站长郑嘉敏赶到现场,安抚乘客并了解情况。通过沟通得知走失小男孩的衣着特征,郑嘉敏马上安排车站各岗位、安检队员巡视车站,寻找走散的小男孩,同时车站广播寻人。

经过一番寻找,在车站内没有找到小男孩,考虑到小男孩有可能已经离开车站,郑嘉敏将他的特征通知二十一号线沿线各车站留意,同时联系地铁公安协助。另外,郑嘉敏通过查看车站站台监控发现小男孩坐上了往员村方向的列车。

40分钟后,车站接到地铁民警通知,在一列开往增城广场方向的列车上发现走失的小男孩,目前列车即将到达水西站。接到消息的郑嘉敏立即与水西站及时联系,水西站站台岗在到站的列车上找到这名小男孩,并将其带下车悉心照顾。乘客得知小男孩已经找到了,悬着的心终于落下来。

乘客赶往水西站接回小男孩,并专程返回钟岗站向车站工作人员表达谢意:“谢谢你们帮我,如果没有你们及时热心的帮助,后果真的不堪设想。”并留下了一封暖心的感谢信,称赞车站工作人员高效暖心的帮助。