2020年5月11日下午，广厦东社区潞水丽苑卡口保安及社区执勤人员在工作中发现一位老人找不到回家的路，便主动将老人领到社区居委会，社区书记何冬梅第一时间和老人进行沟通，安抚老人情绪并试图了解老人更多情况。同时，工作人员将老人照片发至网格群中，充分发动群众力量，寻找老人的家人。半小时后，有居民向居委会提供信息，收到信息后，工作人员第一时间联系老人的家人，经过沟通，工作人员了解到老人之前出过车祸，意识有时较为模糊，经常串门的几个楼层楼号弄混淆了，才造成今天走失的情况。

了解情况后，何书记专门拨打了家属电话，反复叮嘱家属注重老人日常行踪，建议家属为老人定制专门卡片，或者可以将家庭地址缝到衣服上，以便好心人帮助老人找到回家的路。

家有一老，如有一宝，老年群体本身就是弱势群体，是社会各界的重点关注对象，更应该得到家人的重视。广厦东社区特此倡议广大居民朋友：关爱老人，关注老人，关心老人。