2020年5月18日20时许，产业集聚区派出所接群众报警称，在三环路龙湖山庄发现一位迷路老人在马路中间坐着。接警后，值班民警迅速出警，到达现场后便耐心对老人进行询问，但她一直不愿与民警沟通。后民警通过核查发现老人家的户籍所在地为张集乡。

民警立即与张集派出所值班民警取得联系，让他们帮忙寻找老人家属的联系方式。经过一番查找，最终联系上了老人的家属。考虑到老人的人身安全，民警一直在马路边守护着，直到老人的家属赶到，并将她安全交到家人手中。

5月18日，北城派出所接热心群众报警电话称：有一走失老人需要帮助。接到报警后，北城派出所值班民警迅速赶到现场，民警看到老人神情有些紧张，便一边安慰老人的情绪，一边询问老人具体情况，由于老人话语模糊，民警只好先将老人先带回派出所，然后再确认老人的身份信息。经多方查询、走访，最终联系上老人的儿子，得知其儿子陈某某住处后，民警便驱车将老人安全送到儿子家中。