12年前，时年57岁的聋哑人意外与家人走散，一路流落至荆。5月22日凌晨，荆州山东两地志愿者联动，驱车载他远赴山东聊城，踏上这条跨越千里的寻亲之路。

21日凌晨2时许，正在值夜班的荆州市社会救助服务中心服务工作人员吕能霞，接到全国救助寻亲群呼叫“是否有荆州的志愿者”。吕能霞迅速回应，山东志愿者谭英换称，全国救助寻亲网上显示，2018年1月由荆州武德路街头劝导入站的一位聋哑老人，与他们12年前发布的一个寻人启事非常相似，希望予以确认。

吕能霞赶紧对老人数据进行核查，开车赶至托养机构，在山东志愿者的帮助下，让这名聋哑老人和家人进行视频通话。阔别12年的首次见面，因语言不通，加上山东家属年岁己高，双方无法正常交流，一直由志愿者谭英换与吕能霞代为沟通。

天刚蒙蒙亮，山东志愿者和寻亲家属传来反馈，这位聋哑老人疑是他们失散多年的亲人。吕能霞立即向领导汇报此事，考虑到疫情原因，且失散者兄弟姐妹年岁己高，来湖北不便，最终决定，由荆州市社会救助服务中心工作人员将聋哑老人护送至山东认亲。