6月3日晚，市民牟女士的母亲在和家人一起散步时走失，接下来18个小时寻找母亲的过程中，牟女士真切地感受到秦皇岛这座爱心之城蕴含着的那一股股平凡而又令人感动的力量。

牟女士和母亲晚上9点出来沿着汤河带状公园遛弯儿，母亲81岁了，平时喜欢自己绕，但不会离家人太远。当晚10点准备回家的时候，牟女士发现找不到母亲了。她和家人沿着公园沿岸一路找下去，到了晚上11点仍然没有发现母亲的踪影。牟女士急忙拨打了报警电话，同时和家人再一次进行“地毯式”的搜索。

整夜搜寻未果，第二天早晨7点，牟女士接到了110指挥中心的电话，有路人报警称在火车站格林豪泰酒店附近见到过老人。牟女士立刻赶往警方提供的地方，见到了已在现场的海港公安分局北部园区派出所副所长苏刚。

“据群众反映，老太太在这儿没待一会儿，便走开了。”苏刚介绍了情况，又带着牟女士一起在附近寻找，还是没有找到老人。知道母亲暂时没有大碍，牟女士一颗紧张的心稍稍得到了缓解。

上午9点，牟女士向秦皇岛蓝天救援队求助，20分钟后，寻找牟女士母亲的启事在网上发布，蓝天救援队的队员也加入寻人的队伍。

很快，牟女士发现自己的朋友圈已经被那则寻人启事刷屏。此时，那些认识的、不认识的人都在积极帮助转发，每个人都在用自己看似简单的举动帮助着牟女士。

4日中午，秦皇岛 “戴河一号救援队”主动联系牟女士，愿意提供帮助，并利用专业技术手段对老人的去向作出了重要判断。根据提供的线索，牟女士一家分几路寻找，在玉带湾附近，他们向正在执勤的交警温向前打听。

“这件事你最好向我们四大队办公室反映一下，让整大队都留意一下。百姓有困难了，百姓有需求了，警察一定会帮忙的！”在温向前的帮助下，牟女士向交警四大队反映了情况。很快，一则寻人启事就出现在了交警工作群中。交警支队政委杨映辉接到报告后，详细了解了情况，又在工作群里叮嘱大家，“老人81岁，可能一天没吃饭了，若天黑之前再找不到，情况会更危急，请执勤交警要格外留意，特别是三、四大队。”

仅仅过了20分钟，温向前与一起执勤的同事陈健就发现了外环路和海阳路交叉口附近的桥边坐着一位老人，两人赶紧来到老人跟前。

“银白色的头发，个子不高，穿着灰色外套……”温向前一下子想起了工作群里的那则寻人启事，他打开手机对照，正是那位老人。此时的老人十分虚弱，显得很焦虑，话也说不明白。他和陈健一起赶紧将老人扶到了岗亭，给老人拿了矿泉水，并拨打了牟女士的电话。

见到母亲的那一刻，牟女士那颗悬着的心终于彻底放下。在不到一天的时间里，牟女士得到了社会各界如此多的帮助，让她深受感动。

牟女士说：“在这次寻人的过程中，我切身体会到了咱们公安部门的那种责任和担当。而且，寻人的消息被网友在朋友圈和自媒体大量转发，民间救援组织积极协助，让我感受到了那种‘一方有难八方支援’的蓬勃力量。咱秦皇岛不愧是扶危济困、大爱无疆的爱心之城、文明之城。