4月11日18时许，两江新区鸳鸯派出所民警接到一火锅店主报案，称有个”流浪汉“在其店中”赖“着不走。民警立即赶到现场，见到一位目光呆滞、神情恍惚的老人坐在店堂地板上，口罩滑至下颌处，下身仅穿一条秋裤。民警将他扶起找凳子坐下，询问他姓名、家庭住址等相关情况。但老人双手颤抖，口中一直念叨着”上次和娃儿见面就是在这家火锅店……“

火锅店老板反映：”我们店里从来没见过这个老年人，员工也都没得一点印象……“

最后，民警通过大量的走访和寻找，当天19时许联系上了老人的女儿，得知老人患有阿尔茨海默症，已经离家多日毫无音讯，”我们找了很久了，马上就从巴南赶来接他回家。“

随后，民警给老人端来热水和饭菜，一边让老人吃饭，一边陪他等待家人。当天21时许，老人安全回到家人身边。